• a) Asesoría y asistencia técnica
• b) Capacitación

• El servicio de apoyo a la productividad y competitividad está dirigido a todas las empresas, personas físicas; a las asociaciones empresariales y sindicales, clusters y ONG´s orientadas a los sectores productivos.

• Los interesados deberán solicitar el servicio a través de una comunicación dirigida al gerente de la oficina regional correspondiente del INFOTEP, o vía e-mail a  infotep@infotep.gov.do y contacto@infotep.gov.do .

• Uniformar criterios de operación en todo el personal, alineándolos con la misión, visión y valores de las empresas.

• Determinar y definir los indicadores de productividad (económicos financieros, gestión de procesos y de recursos humanos), los cuales se miden sistemáticamente, a fin de generar acciones de mejora continua, a las que se da seguimiento a través de retroalimentación grupal permanente.

• Mejorar la eficiencia operacional, a partir de un marco estratégico definido.

Esta metodología es flexible en su aplicación; su desarrollo se basa en el análisis de información de manera individual, grupal, auto-análisis, reflexión y retroalimentación, actividades llevadas a cabo, generalmente, en reuniones, seminarios y talleres.

2. Programa de Salud y Seguridad Ocupacional

A través de este programa, el INFOTEP presta asistencia a las empresas interesadas en ampliar su conocimiento y desarrollo, proporcionándoles un ambiente de investigación y análisis de riesgos que puedan afectar los componentes involucrados en todo proceso industrial, mediante medidas preventivas de accidentes, asumidas por el personal responsable de dirigirlas.

Está diseñado como un proceso continuo basado en el modelo de asesoría formativa, en el que los gerentes de las empresas o delegados se involucran con el personal de asesoría.

3. Técnica 5 S´s

Es una estrategia de mejoramiento continuo, dirigida a propiciar cambios en la cultura de las empresas, a fin de dotarlas de herramientas que les permitan ser más competitivas ante los constantes desafíos de la economía global.

Esta técnica se basa en desarrollar una cultura de limpieza, orden y disciplina  en los recursos humanos de las empresas, y realiza cinco actividades básicas:

• Seiri: Clasificar
• Seiton: Ordenar
• Seiso: Limpiar
• Seiketsu: Mantener el orden logrado
• Shitsuke: Disciplina de lo establecido

• Provee a los operadores del conocimiento y la confianza para enfrentar problemas menores en la maquinaria antes de constituirse en graves
• Mejora las condiciones de seguridad
• Asegura la permanencia de la empresa en el mercado
• Aumenta la vida útil de los equipos;
• Reduce los costos en los mantenimientos aplicados en la empresa, entre otros.

• Capacitación para mandos medios y supervisores

• Capacitación para Gerentes de Pequeñas y Medianas Empresas

• Es un programa especial fundamentado en un servicio especializado de apoyo a la productividad y la competitividad, dirigido a satisfacer necesidades específicas de este sector productivo y de grupos poblacionales estratégicos en el desarrollo del país.

• Debido a la importancia de este sector en la economía dominicana, el INFOTEP ofrece un servicio completo de asesoría, asistencia técnica y capacitación, a fin de elevar los niveles de calidad exigidos en los mercados internacionales.

• En relación con la estructura operativa del proyecto, existen…

• El Comité Nacional Coordinador, responsable de sugerir las políticas a seguir para el manejo administrativo y operativo, integrado por representantes de zonas francas y del INFOTEP.

• Los Comités Locales, Ampliados o Regionales, responsables de planificar, coordinar y supervisar lo relativo a todas las actividades de formación que se llevarán a cabo en los diferentes parques industriales o grupos de parques en función de las necesidades detectadas en las empresas a través del Servicio de Apoyo a la Productividad.

• Es el componente capacitación laboral del proyecto multifase “Mercados Laborales y Transferencias Sociales”, que lleva a cabo la Secretaría de Estado de Trabajo (SET), con el financiamiento del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y fondos de contrapartida del Estado Dominicano, a través de la Unidad Coordinadora del Programa para la Ejecución ICAPI y administración de los recursos. El INFOTEP funge como órgano de apoyo y asesoramiento técnico para garantizar la sostenibilidad del referido proyecto.
  
  Tiene por objetivo mejorar el desempeño laboral (tasa de empleo y remuneración) de grupos vulnerables con escasa experiencia de trabajo, por medio de la capacitación combinada en aula y empresa; dirigida a adquirir competencias básicas laborales, conocimientos y destrezas para la ejecución de una función u ocupación productiva.
  
  La población objeto de formación del programa son jóvenes en situación de pobreza, de 16 a 29 años de edad, no estudiantes en el sistema formal de educación, con escolaridad menor de 12 años y que se encuentren en situación de desempleo o subempleo.

• Es un programa dirigido a jóvenes de ambos sexos, a fin de capacitarlos, con una visión global, en una ocupación cuyo ejercicio requiere de habilidades y conocimientos tecnológicos que sólo pueden adquirirse en relación estrecha con el trabajo real y durante un período relativamente largo. Éste amerita un contrato de aprendizaje entre el aprendiz y la empresa.
  
  La capacitación se verifica mediante un programa combinado entre el centro de formación y la empresa que proveerá al futuro técnico de las competencias necesarias para insertarse a la actividad laboral del país y contribuir a la productividad y competitividad nacional.
  
  Las normas y disposiciones de la formación dual están regidas por:

• Código de Trabajo de la República Dominicana
• Ley No. 116-80 de creación del INFOTEP y su reglamento de aplicación 1894-80
• Resoluciones de la Secretaría de Estado de Trabajo.

• A todas las personas con dificultad de horarios para asistir a acciones formativas presenciales y a aquellos que se encuentran distantes de los centros de formación.

• Tener más de 16 años
• Contar con el nivel de escolaridad exigido por el programa o curso a realizar

• Sólo debe ingresar a la página electrónica www.infotep.gov.do y accionar el enlace del INFOTEP Virtual.

• A profesionales de diferentes áreas, con el fin de dotarlos de las herramientas técnico-metodológicas a ser aplicadas en tareas propias de la formación profesional.

• A los docentes del sistema, registrados en la base de datos que guarda todo el historial acumulado (datos personales, formación, experiencia laboral).

• Este servicio está destinado al personal docente y de dirección de los centros de formación y a los encargados de capacitación de empresas e instituciones.

• Está dirigido al personal docente y de dirección de los centros de formación y a los encargados de capacitación de empresas e instituciones interesadas en la formación bajo normas de competencia laboral.

• Personas interesadas en capacitarse en cualquier área ocupacional

• Empresas de los distintos sectores económicos del país (empresas industriales, comerciales y de servicios), que deseen capacitar a sus empleados o requieran el servicio de colocación de egresados

• Centros Operativos del Sistema que requieran ser asistidos en el proceso de información profesional

• Instituciones del sistema que necesiten asesoría en materia de información profesional

• Consiste en reconocer los conocimientos tecnológicos y técnicos, las habilidades y destrezas de la persona, independientemente de la forma como éstos hayan sido adquiridos, con el fin de CERTIFICAR o de permitirle a la persona el ingreso en el nivel adecuado de una ruta de formación.

• Las personas que optan por el título de Técnico o Maestro Técnico deberán tener 21 años en adelante; los que opten por un certificado de salida parcial, 18 años en adelante.

• Tener facilidad para leer, escribir y realizar operaciones aritméticas elementales.

• Completar la solicitud de cursos y depositarla en las unidades de admisión, información y empleo de nuestras gerencias regionales, oficinas satélites y centros operativos del sistema, con los siguientes documentos anexos:

• Fotocopia de la cédula de identidad y electoral

• Constancia de un año mínimo de experiencia laboral en la ocupación. (Las personas que trabajen por cuenta propia o en pequeñas empresas no registradas, pueden presentar una constancia de un cliente al cual le hayan realizado algún trabajo).

• Consiste en el reconocimiento de la equivalencia entre los estudios anteriores cursados y determinados bloques, módulos o materias del currículo de la formación en que está inscrito en el INFOTEP.

• Estar inscrito en la ocupación en que solicita la convalidación.

• Tener aprobado entre un 5% a un 60% del total de los módulos o materias del programa de estudios.

• Los requisitos de ingreso a los estudios de procedencia deberán ser equivalentes a los exigidos por el INFOTEP para la convalidación de éstos.

• Las personas formadas en el extranjero deberán depositar el título o certificado y la certificación de las calificaciones legalizadas en el país donde cursaron sus estudios, acompañados por la correspondiente traducción oficial al castellano, si fuere necesario.

• Llenar la solicitud de convalidación de estudios u homologación de certificados y títulos, y depositarla en las unidades de admisión, información y empleo de nuestras gerencias regionales, oficinas satélites y centros operativos del Sistema, acompañada por…

• Fotocopia de la cédula de identidad y electoral, o pasaporte, si es extranjero.
• Título o certificación original de estudios cursados (si finalizó el programa).
• Certificación de las calificaciones obtenidas o récord de notas.
• Plan y programa de estudios con las materias o módulos aprobados, sellados por la institución formadora.

• Nota: En algunos casos, el INFOTEP podrá requerir otros documentos para establecer la equivalencia entre los estudios que se pretenda convalidar.

• Consiste en establecer equivalencias entre modalidades educativas y aprendizajes técnicos otorgados por una institución competente en los subsistemas de educación tecnológica y formación profesional en el país o en el extranjero.

• Los requisitos de ingreso exigidos en los estudios de procedencia deberán ser equivalentes a los requeridos por el INFOTEP.

• Las personas formadas en el extranjero deberán depositar el título o certificado y la certificación de las calificaciones legalizadas en el país donde cursaron sus estudios, acompañados por la correspondiente traducción oficial al castellano, si fuere necesario.

• Completar la solicitud de convalidación de estudios u homologación de certificados y títulos, y depositarla en nuestras unidades de admisión, información y empleo de nuestras gerencias regionales, oficinas satélites y centros operativos del sistema, acompañada por…

• Fotocopia de la cédula de identidad y electoral, o pasaporte, si es extranjero
• Título o certificación original de los estudios cursados
• Certificación de las calificaciones obtenidas o récord de notas
• Plan y programa de estudios con las materias o módulos aprobados sellados por la institución formadora
• Nota: En algunos casos, el INFOTEP podrá requerir otros documentos que contribuyan con un mejor análisis del expediente

• Tras evaluar las evidencias recolectadas sobre el desempeño de la persona interesada, permite determinar sus competencias laborales, para ubicarla en el nivel apropiado del proceso de formación, sin necesidad de comenzar desde el principio del programa.

• Completar la solicitud de cursos y depositarla en la unidad de admisión, información y empleo de nuestras gerencias regionales, oficinas satélites y centros operativos del sistema, acompañadas por…

• Fotocopia de la cédula de identidad y electoral

• Es el servicio de evaluación e incorporación de entidades que imparten programas de formación profesional al Registro Nacional de Centros Operativos del Sistema (RNCOS), pasando a formar parte del Sistema Nacional de Formación Técnico Profesional, que organiza y regula el INFOTEP, para el desarrollo de las capacidades (competencias) de los recursos humanos que demandan los sectores productivos y la sociedad dominicana en su conjunto.

• Remitir una comunicación directa a la Dirección General o por vía de la gerencia regional correspondiente o a través de la página web www.infotep.gov.do, donde exprese el interés de ser evaluado.

• Fotocopia de la cédula de identidad y electoral

• Consiste en un proceso de asesoría y capacitación mediante el cual se transfiere tecnología de punto en el orden técnico–didáctico administrativo (gerenciales, organizacionales), a las entidades acreditadas en el Registro Nacional de Centros Operativos del Sistema (RNCOS), para contribuir con el desarrollo de las entidades que imparten programas de formación profesional en el país.

• El objetivo de este servicio es mejorar el desempeño técnico, didáctico y administrativo de los centros operativos del sistema, para lograr una mejor gestión de sus recursos humanos y contribuir a consolidar el Sistema Nacional de Formación Técnico Profesional.

• Estos servicios son ofrecidos a las industrias y empresas en general que requieran realizar mediciones, comparaciones interlaboratoriales, entrenamientos especializados, verificación y/o calibración de equipos e instrumentos de medición.

• Los servicios de calibración y/o verificación que se ofrecen.
• Magnitud: Longitud.

• Las instituciones interesadas en los servicios de calibración y/o verificacién deberán solicitarlos directamente al laboratorio de metrología de la Gerencia Regional Central del INFOTEP, vía telefénica.